top of page
자주 묻는 질문
제품에 대해서 자주 묻는 질문 게시판 입니다
-
□ Tôi muốn biết thông tin sản phẩmGeobok Food Co., Ltd. bán sản phẩm được nêu chi tiết trong thông tin sản phẩm, nhưng Nếu bạn muốn tham khảo để biết thêm thông tin chi tiết Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số ☎031-281-4742
-
□ Tôi muốn biết về vận chuyểnCông ty TNHH Thực phẩm Geobok của chúng tôi đang được sử dụng để giao hàng và giao hàng. Các đơn hàng đặt sau 3:30 chiều các ngày trong tuần có thể bị chậm 3 ngày trở lên Vào những ngày có lễ như Tết Nguyên Đán hoặc Chuseok, việc giao hàng có thể bị chậm trễ trong thời gian dài do số lượng lớn, vì vậy bạn phải đặt hàng trước ít nhất 3-5 ngày để có thể nhận được hàng trước ngày lễ. < / p> ※ Trước ngày lễ, chúng tôi sẽ thông báo riêng cho bạn về ngày giao hàng để có những đơn hàng an toàn Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ 031-281-4742.
-
□ Yêu cầu đặt hàng- Giao hàng trong ngày cho các đơn đặt hàng từ 09: 00-15: 30 vào các ngày trong tuần (trừ ngày lễ và cuối tuần) - Nếu bạn đặt hàng ít hơn số lượng đặt hàng tối thiểu, bạn sẽ bị tính phí giao hàng (3.500 won). - Vui lòng yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu.
-
□ Làm cách nào để đổi hoặc trả sản phẩm sau khi mua?Nếu bạn cho rằng có vấn đề với sản phẩm, vui lòng liên hệ trực tiếp với văn phòng (031-281-4742) và chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết nhanh chóng. 1. Trường hợp nước sốt để trong tủ lạnh: Không thể đổi hoặc trả vì tình trạng sản phẩm đã thay đổi trong quá trình đổi trả. * Do tính chất sản phẩm không bán lại được nên rất khó đổi hoặc trả do đơn giản là đổi ý, nhầm đơn hàng hoặc sở thích cá nhân. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ 031-281-4742.
-
□ Có thể chỉ định ngày giao hàng không?Rất khó để điều chỉnh ngày và giờ giao hàng vì Geobok Food được giao bằng Lotte Courier. Vui lòng hiểu điều này.
-
□ Sản phẩm bị hư hỏng, tôi phải làm gì?Trong trường hợp sản phẩm bị giảm chất lượng hoặc hư hỏng, hãy liên hệ ngay với văn phòng (031-281-4742) khi nhận được,Bạn phải chụp ảnh và gửi 3 bức ảnh về tình trạng của sản phẩm (chi tiết hư hỏng, tình trạng bao bì hộp, hóa đơn kèm theo hộp) để quá trình xử lý diễn ra suôn sẻ. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ 031-281-4742.
bottom of page